Una mujer sentada en silla de ruedas sonrie a la cámara junto a la cama de una habitación de hotel

A veces me preguntan – ¿Dónde se deben situar las estancias adaptadas en un establecimiento hotelero?

Una persona con discapacidad debería tener las mismas posibilidades de elección de una estancia en cuanto a precio, vistas, o prestaciones (suite, junior suite, estándar) que cualquier otra persona. (ateniéndonos al criterio de NO DISCRIMINACIÓN) Si hay un reto a solucionar como es el de “¿cómo evacuar a una persona con discapacidad de un establecimiento hotelero? No es un problema del huésped, es un reto que debe resolver el “Plan de Autoprotección y Actuación en Caso de Emergencia” del establecimiento dotando de medios materiales y humanos al establecimiento para que todas las personas puedan ser evacuadas en condiciones de seguridad.

Lo mejor del 2021

Resumen de lo más interesante publicado en el año 2021 De "minusválido" a "Persona con DiscapacidadEn este capítulo comento como ha evolucionado el concepto de "tullido" hasta llegar al moderno concepto de "persona con discapacidad".Desde la "exclusión" hasta la "inclusión" y normalización de la discapacidad en la sociedad poniendo foco en la importancia del lenguaje …

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Persona en silla ante una escalera

De MINUSVÁLIDO a PERSONA CON DISCAPACIDAD

De MINUSVÁLIDO a PERSONA CON DISCAPACIDAD De MINUSVÁLIDO a PERSONA CON DISCAPACIDAD, o, tal vez, deberíamos decir de “tullido” a “persona en situación de discapacidad”. Una imagen en blanco y negro de una persona sin piernas que se desplaza sobre un cajón de madera con ruedas ayudandose de unos tacos de madera que utiliza para impulsarse.Fotograma …

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PLATAFORMA ÚNICA – lo que mata es la velocidad, no el accidente

Hace ya casi un año estuve en un congreso en que se hablaba de la denominada “plataforma única”. Estábamos en plena polémica por la medida del ayuntamiento de Madrid de “semi-peatonalizar” nada menos que la Gran Vía Madrileña. Hoy ya es el día en que han hecho varios experimentos en Madrid, centro, Chueca y Salesas …

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Un Hotel        ¿accesible?

Un Hotel        ¿accesible? Un hotel que desea atender a sus clientes debería ser un hotel accesible para cualquier persona. Parece una “perogrullada” pero si un cliente no puede “acceder” al hotel no podrá disfrutar de sus servicios. Un diseño universal de espacios, productos y servicios, permite la utilización cómoda y segura de las instalaciones del …

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Dos personas pasean por un parque

Guia para Tratar a las PERSONAS – RESUMEN

Hay algunas frases que se han repetido en casi todos los apartados de esta serie de recomendaciones y que funcionan siempre en la comunicación con las personas, sean cuales sean sus características: Para dirigirnos a una PERSONA conviene que nos presentemos, quién o qué soy y que queremos, hablando siempre de frente para que identifique …

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Dos personas pasean por un parque

Guia para Tratar a las PERSONAS VII – Personas con dificultades de comprensión

PERSONA con limitaciones para la comprensión Compórtate de forma natural y utiliza un lenguaje sencillo. Asegúrate que la persona nos ha entendido. PREGUNTALE directamente. Comunícate dirigiendo la mirada a los ojos, no por encima de la cabeza. Colocarnos a la misma altura que la persona con la que queremos conversar y siempre en su campo …

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Dos personas pasean por un parque

Guia para Tratar a las PERSONAS VI – Personas con necesidades de comunicación

PERSONA que tiene necesidades especiales de comunicación Paciencia y tranquilidad. Los mejores consejos para conocer cuál es la mejor manera de comunicarse con una persona con dificultades y enterarse de como dice SI y como dice NO. Si nos mostramos nerviosos, transmitiremos nuestro estado de ánimo. Comunícate dirigiendo la mirada a los ojos, no por …

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Dos personas pasean por un parque

Guia para Tratar a las PERSONAS V – Personas con limitaciones auditivas

PERSONA con limitaciones auditivas La mayoría de las PERSONAS con limitaciones auditivas especialmente las “signantes” (hablan y entienden el lenguaje de signos)  no se consideran como discapacitadas sino que simplemente utilizan un lenguaje diferente que los “no signantes” no entendemos y es precisamente así como debemos relacionarnos con ellos. Las PERSONAS con limitaciones auditivas, con …

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