La norma ISO 19011 describe el proceso sobre como realizar una auditoría “eficaz”. Es una norma original, porque no establece requisitos a cumplir, sino que ofrece una guía sobre como seguir un programa de auditoria, su planificación y la realización de una auditoria para un sistema de gestión. La norma, ofrece primero el típico “listado” …

Sigue leyendo Que es una auditoria.